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02 【數碼轉型】購物新常態:無鈔勝有鈔
11月將至,對商戶而言,是消費黃金檔期的開始,先有「雙11」、Black Friday等購物節,緊接還有聖誕、新年、情人節等連串刺激消費的節日。

84%本地中小企表示,接下來的冬日假期消費旺季可帶來龐大商機1。除了花心思宣傳、推出應節商品和服務,更要好好把握數碼轉型帶來的商機。

在外無現金支付(Cashless Payment)已逐漸成為購物新常態,尤其是在疫情期間,香港及亞太地區其他市場的消費者均轉向使用電子支付。目前,感應式支付佔香港Visa實體交易70%以上,較疫情前的可比數據上升了10個百分點,遠高於亞太區的平均水平(41%)2。 對中小商戶而言,除了加快實現網店及網上支付,在實體店舖落實感應式支付的應用,有助捕捉數碼轉型帶來的無限商機。

感應式支付有幾好?

首先,一定是方便。商戶只須增設收款終端機,就可以接受Visa感應式支付,安裝及使用簡單之餘,更可透過Visa的龐大發卡量,擴闊你的客戶群,再加上Visa一直致力確保交易的安全性,接受Visa感應式支付不但方便,而且比接收現金更安全。例如書店Buy Book Book表示,接受Visa感應式支付後,顧客不用隨身帶備現金,店內亦不再需要存放大量現金,對雙方而言更安全,亦更方便小商戶經營。

消費者:簡易、方便、免現金

至於對消費者來說,感應式支付亦帶來諸多好處,容易使用,省時以及無須攜帶現金,並且可以省卻紙筆簽帳的麻煩,只要一拍Visa卡或手機,就可以輕鬆快速付款。 更有高達73%本地消費者表示會轉向光顧設有感應式支付的新商戶;除此之外,近半香港消費者(46%)認為商戶採納感應式支付是首要執行的措施3,以提供更安全保障。

有不少商戶都把握時機實行數碼轉型,加入Visa感應式支付的行列,例如長洲老字號餅店「郭錦記」就是其中之一。

商戶分享:老餅店 新氣象

每年太平清醮的長洲平安包就是老字號「郭錦記」的出品,餅店第二代Martin接手生意後銳意革新,加入Visa感應式支付便是其中之一。「我們希望藉此為老餅店加入新氣象,與時並進之餘,更解決餅店『收銀』人手不足的問題,因為客人只需輕拍Visa卡或手機即可付款,而我們又不用收取現金及找贖,變相更加衛生,客人來買餅自然更加開心又放心。」

發掘更多可能 捉緊潛在商機

除了像「郭錦記」的小店,一般便利店、餐廳和美食廣場都是感應式支付的熱門應用場地,就連街市都開始加入應用,例如香港街市旗下街市都一樣可以用Visa卡一拍即付,方便衛生。所以,無論你的店舖大小,是新創業抑或老字號,亦不論銷售及服務類型,都可以跳出原有框框,使用Visa感應式支付,為自己發掘更多可能,捉緊潛在商機。

相片由香港街市提供
相片由香港街市提供

立即聯絡Visa支付服務供應商,了解如何開始接受Visa付款:按此

1 The Visa Back to Business study (Holiday Edition) 由市場調查機構Wakefield Research於2020年6月18日至29日進行,調查對象覆蓋市場包括美國、德國、加拿大、愛爾蘭、香港、新加坡、巴西及阿聯酋共250名小企業(僱用不超過100名員工)的僱主。

2 Visa Asia Pacific Newsroom

3 The Visa Back to Business study(消費者部份)由市場調查機構Wakefield Research於2020年6月18日至29日進行,調查對象包括1000名美國18歲以上成年人及德國、加拿大、愛爾蘭、香港、新加坡、巴西及阿聯酋各500名18歲以上成年人。

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